1、确认是否有网络，建议你可在信号强的地方使用；2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；3、确认是否已设置好手机参数，具体设置参数可联系人工客服了解 ；4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议你到当地联通自有营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5、检查
原因如下：1、手机卡欠费、流量用尽、流量达量限速、漫游状态下未开启数据漫游等情况；2、检查手机卡是否开通3G、4G数据功能；3、检查手机终端是否支持联通3G、4G网络制式，手机终端网络设置为2G、3G、4G自动选择，检查移动数据开关是否开启，飞行模式开关是否关闭，WIFI是否关闭（WIFI开启时优先使用WIFI上网
如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据”点为绿色。若以上操作
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况
联通卡打开数据却没有网怎么办? 一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查
可能存在以下情况：一、建议您检查手机数据是否为开通状态。二、当前所处区域无网络覆盖，或网络覆盖较弱。
根据描述，可按以下方式进行操作：1、建议重启手机测试；2、可能是您所处的位置信号不好，您可更换地点测试；3、是否设置了手机流量超出后的网络限制。4、如以上操作仍无法使用，可拨打10010或到就近联通营业厅，让工作人员帮忙查看原因。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；
1、确认当地是否有网络，建议您可在信号强的地方使用，或询问周围联通用户能否正常使用。2、检查手机是否有问题，建议您重新开关机或换机换卡测试。3、检查USIM卡是否插好，如果插好仍显示无服务，建议您到营业厅检测USIM卡或补卡。4、确认是否办理过停机业务，如办理过停机，建议您开机后查看网络情况。
联通号码不欠费,但没有网络是怎么回事? 如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况
联通卡出现无法上网的原因可能如下:1.手机卡没有插好，接触不良；2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；5.手机终端卡槽一不支持联通网络。可尝试通过以下方式解决：1.手机开关机重启测试一下；2.可换个位置
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:1.所在位置搜索不到联通信号；2.联通卡未开通上网功能；3.手机终端不支持所使用的联通商网络；4.套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；5.手机中的流量开关是否开启；6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值；可尝试通过以下方式解决：1.
联通卡无法上网怎么回事? 1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡
如使用的联通宽带，wifi不能正常使用，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
一、使用联通手机号码无网络可能是以下原因：1、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素，信号可能受到影响；2、手机卡损坏、接触不良或手机设备等问题。二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：1、开启飞行模式再关闭或重启手机再试。2、换机
为什么联通的网络突然不能用了啊! 如是使用的联通手机卡，手机无法正常上网的话，建议用以下方式核查：
1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；
2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；
3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；
4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；
5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。检查一下是否已经超过了当月套餐中规定的流量，超出后只能等下个月才可以解除。可能需要重启一下手机网络。还有可能是由于附近的网络连接不稳定，导致网速不快。还有可能是由于运行不稳定导致的。以下是详细介绍：
1、检查一下是否已经超过了当月套餐中规定的流量，如果是已经超过了，运营商限速只能等到下个月解除；
2、如果没有超过，且刚刚过流量月结，可以尝试打10015按5投诉，让他帮您手动关闭4G上网功能再开，然后自己重启手机就恢复正常网速；也可以自己重启一遍网络尝试一下；
3、检查一下是否周围的手机网速都不快，或者是只有某些地区的网速不快，可能是由于当前的信号不好导致的；
4、另外，手机运行了不稳定也会偶尔出现这种问题，尤其是安装软件或进行过优化后，此时重启手机或停止某些软件后再试下。一、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。二、如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。如手机信号及手机话费均正常，但无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况四】在台港澳地区或**漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况五】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010 /qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。如手机无法正常上网，请检查如下情况：1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4.确认是否已设置好手机参数，我司3G手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写),用户名、密码为空，网关/**地址：10.0.0.172，端口号：80 ，主页：http:// wo 。设置好参数后，您点击上网键即可畅游网络世界；5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。